一、项目背景：基础护理是满足患者基本需要的一项重要护理活动，是开展优质护理服务的内涵和目标。 二、实施过程：运用PDCA提高ICU类科室基础护理工作质量，建章立制，明确职责；开展培训，提高护士的病情观察能力；纳入质控管理，确保基础护理落实；注重护理用具创新，省时省力效果好；借助信息平台，促进提升。 三、项目成果：相关流程标准化；成功举办全市危重症护理培训班，推广交流；各项指标，明显下降；2019年中国医院管理奖十大价值案例奖。

论  文 案例文件