解构秦巴山护理专科联盟建设的成长密码
提交医院:十堰市太和医院
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一、背景:十九大报告明确提出要为人民群众提供全方位全周期健康服务;《湖北省护理事业发展规划纲要(2017-2020年)》我省护理事业发展2020年护理服务体系逐步健全;秦巴山山区护理资源存在缺少一套流程化、一体化、同质化的管理模式。二、过程:成立秦巴山护理专科联盟,构建六位一体管理体系,通过PDCA持续改进,提升护理水平及能力,优化护理质量管理。三、成果:1、患者综合满意度提升,护士离职率下降;2、联盟单位等级医院复审+创建通过11家;3、通过省级护理临床重点专科2个,护士职业环境平均值高于全省、全国平均值;4、专科一病一品250个,护理专科SOP321项,PDCA质量改进300项。
