药学部是院内重要的科室，其主要作用为向院内各个科室发放药品、配制药品其工作与患者治疗有密切关系。近来年，随着医改不断深入，药学部的工作也发生变化，逐步由“以药品为中心”向“以患者为中心”转型，其中药品零加成的落地，使得药学部从“利润中心”变为“成本中心”。同时，医院总收入的减少给医院经营管理带来了新的难题，如何制定医院药学部绩效考核制度是医院管理部门与药学部都亟待解决的问题。本案例通过梳理药学部各个班组的工作岗位，收集国内外对药学部绩效管理的相关文献，在此基础上结合我院实际情况，结合科室战略地图平衡计分卡，探索制定我院药学部绩效管理办法。

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