PDCA循环在病历质量持续改进中的应用
提交医院:河南省肿瘤医院
案例详情
2019以来,医院发生多起医疗纠纷典型案例,其中死亡18起,违反核心制度37.5%。医院非常重视,要求结合现状进行复盘,针对问题,根因分析,找到解决路径,落实 PDCA 闭环管理,持续提升医疗质量。医务部分析病历缺陷原因,针对2019年运行病历和终末病历详细分析,制定2020年质量控制工作计划;开展培训,修订制度,完善检查标准,督导基础、环节和终末质控,组织业务查房,院科二级质控专员狠抓出科病历质量,对质量考核排名末位的医师组人员进行脱产培训。每月由专人进行督导检查和分析,2020年上半年病历质控结果明显好于2019年下半年,甲级病案率得到提升。
