我院门诊部联合多部门将“多维度构建实名全预约分时段就医模式”作为品管圈主题，通过构建门诊实名全预约制度流程与评估模式；运用信息化完善当天预约功能，应用门诊智慧运营系统进行精准分时段预约号源设置，创建多渠道精准预约途径，多角度宣传实名全预约分时段就医，联合本地区17家医院先后推行“新举措”就医。通过一系列举措，实名全预约分时段就医率从52.85%提高到85%，按时就诊率从88%提高到94%；门诊患者满意度从86.61%提高到90.61%。全预约诊疗是门诊整体管理发展的必经之路，可提高医疗服务效率，避免患者排长队，实现错峰诊疗；实名预约抑制号贩，同时打造医院门诊品牌，引领宁波市门诊管理。

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