高值医用耗材精细化管理的持续质量改进
提交医院：宁波市第一医院
案例详情
我院采购与供应中心是全国首批采用“虚拟库存”理念管理高值医用耗材的单位。我院采供中心对医用耗材的精细化管理始终与时俱进，临床满意度不断提高。然而，临床使用过程中，也长期存在扫码扫不出等问题。一方面，采供中心面临着人员短缺的问题。另一方面，临床希望得到24小时不间断的物资供应服务。采供中心引入FOCUS-PDCA循环，寻找解决扫码问题的方案。本次质量改进使用了大量的质量控制方法：流程图、柏拉图、特性要因图、甘特图、头脑风暴。最终，我院引入智能高值医用耗材柜。通过使用智能高值医用耗材柜，高值医用耗材管理实现了智能化的24小时服务。
