基于卓越绩效模式的智慧门诊服务探索
提交医院:台州恩泽医疗中心(集团)
案例详情
门诊是医院重要服务部门,服务质量直接影响医院的形象,更是医院管理水平的体现。目前国内也大力倡导开启“互联网+医疗健康”新型医疗模式,实现线上线下一体化医疗服务模式。为落实进一步改善医疗服务,浙江省台州医院把智慧门诊建设作为提升服务的重要举措,从预约到就诊全程自助化、智能化。通过智能导诊到线上线下多种方式支付、诊间预约到智能发药,逐步改变传统的就医模式,大大缩短了就医等侯时间,从而实现病患与医护人员之间双向便捷式服务,目前项目一经上线,就获得各界一致好评。
