“去中心化”一键预约 让信息多跑路患者不跑路
提交医院:重庆医科大学附属第二医院
案例详情
根据国家相关政策及医院管理需求,为了让数据多跑路群众不跑路,医院建立信息技术与业务管理流程深度结合的“去中心化”全自动精准预约平台,该平台预约特点:一键、精准、科学。“一键”:门诊缴费、住院开单审核一键完成即可同步预约,病人排队次数减少了50%,检查流程更加高效便捷;“精准”:动态了解科室预约检查运行情况,资源配置利用最大化,提高医疗工作效率;“科学”:制定2万余条预约知识库规则,合理优化检查顺序,提高预约准确性,科学合理安排检查项目和时间,提高医疗质量管理内涵。该项目于2020年9月开始在放射科、超声科实施,目前已服务46万余人次,为医院后续拓宽、拓深医疗服务预约管理体系建设提供实践依据。
