现代医院陪护服务新型管理模式的构建与实践
提交医院:成都市第三人民医院
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一人生病,全家受累,随着我国人口老龄化时代的到来,陪护服务已然成为了当下社会的热点问题,根据省市卫健委关于“加强医疗护理员培训和规范管理的通知”我院引进了第三方陪护服务管理公司,希望借助护理专业化的培训和规范的管理,打造出一支专业的陪护队伍,对标健康中国。护理部在院领导的大力支持下,将“精益六西格玛管理模型”应用在陪护服务管理中,降低了护理不良事件发生率,陪护例均费用及陪护人员离职率,提高了患者陪护服务满意度等。
