“N+1+n”——智慧化多模态城市医疗服务联盟管理创新实践
提交医院:四川大学华西医院
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为实现“小病在基层,大病到医院,康复回社区”分级诊疗新格局,2014年医院开始建立城市医疗服务联盟(又称双向转诊社区联盟、城市社区联盟),截止2021年,联盟成员单位达114家,基本覆盖市内所有区县,辐射多个市、州,服务数百万居民。医院积极探索上下联动的“N+1+n”(临床科室—分级诊疗暨双向转诊办公室—基层医疗机构)联盟管理服务模式,强化三级组织管理新模式,助推基层能力再上新台阶,打造院地医防融合新模式,发展高质量协同转诊新基建,升级检验同质化新服务,重构家医服务新体验,实现联盟辖区居民 “足不出区享医院优质服务”,联盟评估显示4大维度12分项26个关键指标均成正向增长,居民满意度>95%。
