家长参与小儿门诊输液360o全方位质量安全管理
提交医院:陕西省人民医院
案例详情
本项目以患儿为中心,在“患者十大安全目标”和质量文化指引下,通过目标管理、风险管理、QCC活动等多种管理方法,对儿科门诊输液间进行质量创新和标准创造,依托现代信息技术、家长参与等多种措施360o全方位提升护理质量,有效改善了输液间的敏感性质量指标,患儿身份识别正确率100%,留置针评估正确率100%,小儿门诊留置针压力性损伤发生率≤0.3%,液体渗出发生率≤3%,家长满意度≥98.6%。项目实施以来共计服务20万人次,形成12项制度和流程,完成9篇文章,获4项实用新型专利,申请2项科研项目,开展1项新技术,获多项省级以上荣誉,多次在培训班进行经验交流,达到家长满意、医院满意、社会满意。