96195，短短5个数字，承载生命重量；1800多个昼夜，见证服务初心；130万次声音传递，连接希望与健康；救治危重症患者7000余人次，减免转运费用1300余万元，传播省医福音！为改善患者就医体验，增强职工获得感，河南省人民医院创新推进七个省医文化建设，打造“96195综合服务平台”，通过互联网通讯技术、联合多部门构建覆盖诊前、诊中、诊后全程全周期人文医疗健康服务模式，用听得到的微笑，打造省医最美声音名片。平台主要功能涵盖为基层医疗机构、患者、医院科室提供预约诊疗、预约挂号、预约检查、预约床位、急危重症患者双向转诊、 航空紧急救援、爱心直通车调度、后勤服务调等 24 小时不间断全天候热线服务

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