大型医疗机构资源管理实践
提交医院:河南省人民医院
案例详情
河南省人民医院实施“OSM现场管理系统”导入,以资源管理开篇,通过理论授课、现场指导、标准制定等方法,以PDCAS循环为操作流程,提升工作人员个人素养,改善现场工作环境和效率,提升整体服务能力和服务水平,植入素质与品质的基因,让人民群众有更强的获得感。主要内容包括:普及“OSM现场管理”理论知识,提高医院工作人员现场管理意识; 整合各类资源(包含空间、人力、设备、物品、信息、废物等六类资源),管理的有序、增值;空间利用率的有效提升;现场环境的优化;成本的节约,各类流程的优化,进而引导科室完成标准手册的制作,建立长效管理机制,维持成果,保持创新。