提高院内会诊完成率和及时率的策略与研究
提交医院:复旦大学附属儿科医院
案例详情
复旦大学附属儿科医院院内电子会诊系统全面启用后,针对目前会诊完成率和及时率低的现状,寻找原因,采取优化会诊提醒功能、加强培训、定期公示、建立会诊考核体系、健全激励机制、开展约谈等策略,使会诊完成率从80.23%提高到97%,48小时及时率从62.76%提高至83.71%,调整为24小时后,及时率降至63.44%,后逐渐上升至83.6%。会诊质量的提高,有效加强了学科间的合作和互动,增加了医患信任、医疗服务质量和医疗管理水平。
