基于ADLI理念，结合医院中长期战略目标及上位郑策要求，构建医院内部绩效改进新模式。整合阶段，通过现状、需求、政策及优势整合，寻求本阶段绩效改进突破口。方法阶段，构建“全覆盖、全渗透”绩效考核体系。展开阶段，实施考核，开展分级、分类、分形式的绩效沟通与辅导，实现安全、质量与效率均衡发展。学习阶段，推动质量改进，创建以项目为导向的“1+1+X”的放管结合绩效改进模式，增权赋能于基层，通过集束化管理将一系列科学、有效的管理工具与方法使其组合效果大于单一效果，以达到管理的目标。再整合阶段，基于SERVQUAL模型，从有形性、易用性、可靠性、响应性及关怀性5个维度的需求出发，建立质量管理考核数据平台。

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