SBAR交接模式——促进医疗交接班环节有效沟通

提交医院:无锡市第二人民医院

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交接班是保障临床工作连续性和预防不良事件发生的医疗措施,以往医护人员交接班时,交接过程流于形式,交班内容笼统,不能客观、准确地反映病人生理和心理变化,对危重患者、特殊关注患者缺乏重要、全面的交接,使接班者不能及时获取到有效信息,对病人存在或潜在的问题发现不及时,而容易导致医疗负性事件发生。应用SBAR模式后,提高交接沟通的准确性,患者病情评估全面,预警处理到位,全院不良事件和隐患发生率降低。患者平均住院天数、人均负担显著降低,病人满意度提高。护士评估能力得到全面提高,有效防止警讯事件的发生。建立结构化和标准化的SBAR交接模式后,使医护人员工作效率提高,医护间满意度提升,团队协作能力增强。