防疫、医改双背景下：以人为本、做有温度的质量
提交医院：成都市第五人民医院
案例详情
本项目实施过程中，既利用了中医心身医学中的“五行人格特征、五情相胜”等传统理论，又借助现代化的管理工具SHARE理论，建立了以患者获益为核心价值的优质服务链，获得了较好的成效，并形成了可供推广的经验。科室员工从“以疾病为中心”理念下的重技术质量，发展到“以患者为中心”理念下的诊疗质量与服务质量的统一并重。以人为本，做温暖的医者、做有温度的质量。
提交医院：成都市第五人民医院
本项目实施过程中，既利用了中医心身医学中的“五行人格特征、五情相胜”等传统理论，又借助现代化的管理工具SHARE理论，建立了以患者获益为核心价值的优质服务链，获得了较好的成效，并形成了可供推广的经验。科室员工从“以疾病为中心”理念下的重技术质量，发展到“以患者为中心”理念下的诊疗质量与服务质量的统一并重。以人为本，做温暖的医者、做有温度的质量。