为加快药学服务高质量发展需要我们转变药学服务模式，此次实践的目的一是提升患者层面的中药特殊煎煮法的知晓率，从而增加患者用药的安全性与有效性，二是提升中药房内管理效率，保证工作质量。过程：通过品管圈的建立，进行任务分工，针对中药从厂家到患者手中的各个环节采取对应的处理措施，从而达到实践的目的。例如从厂家环节进行沟通后添加滤袋、在医生开具处方环节从后台绑定角注，在处方调配环节进行标记、令包、在发药环节加强交代，并且在患者回家后针对熬药提供免费咨询。结果：此种管理方法的普及提高了患者对中药特殊煎煮法的知晓率，并且提升了中药处方干预率、处方合格率以及患者满意度。

论  文 案例文件