案例以PDCA理论为基础，从设置核心目标、建设管理制度、构建组织体系、进行全方位培训、实施MDT团队管理、形成闭环管理体系、探索风险预警机制、持续质量改进等维度，构建中医医院不良事件标准化管理体系。医院不良事件标准化管理体系构建计划阶段制定医院不良事件管理制度及奖惩机制等、明确四级管理组织体系及职责；实施阶段搭建互联互通信息化管理平台、强化医院不良事件MDT团队管理、聚焦事件发生后的处置、分析、整改；检查阶段形成常态化追踪、监督、通报机制；改进阶段标准化和推广，并持续改进。医院医务人员风险识别能力、不良事件主动报告数量、质量安全改进案例数量、门诊患者满意度、住院患者满意度等得到提升。

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