为实现“三个转变、三个提高”等高质量发展要求，提高医院应对疫情等不确定性挑战的韧性，根据上级部门文件精神，上海市胸科医院经过两年多的实践探索，逐步建立了包含“三级组织架构、两个关键环节、一套工作流程”的运营管理工作新机制，创新设置了运营管理的专业分组，建立并逐步完善了运营管理系列制度和流程。运营管理机制的有效运行，使得服务效率较快提升、医疗质量持续改善、社会满意稳步提高。2022年，面临疫情大考，医院开展了一系列精细化的运营管理工作，助力医院在做好疫情防控的同时有效保障日常医疗服务的提供。运营管理相关实践两年荣获中国医院绩效管理最佳案例奖，拟纳入上海申康医院发展中心运营管理案例库。

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