为提高病案管理人员的工作效率和工作满意度，我们计划使用6S管理手段进行改善。 利用问卷调查的形式，收集统计病案管理工作人员人均当月加班时间为12.07个小时，满意度低主要体现在工作环境差、工作压力大。因此我们采用6S管理手段，拟定对策一（整理工具）、对策二（整顿物品）、对策三（清扫清洁）、对策四（制定规范）、对策五（强化安全），最后使用对策六（素质培养）来维持前五个对策所取得的成效。 通过本次活动，改善后病案管理工作人员每月人均加班时间减少了63.8%，整体满意度提升了36.38%，对工作环境的满意度提升了30.17%，同时制定了新的工作标准流程和制度。 6S管理法有明确的管理目标，简单易操作

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