体检中心像一个小医院，功能复杂、涉及面广、人员紧张，由于员工专业、能力、素养参次不齐，给管理带来难度。为充分发挥每个人的特长，我们对工作进行精细化的流程管理，将责任、权力赋予给每个人，有方法、有步骤、有连续性，使复杂变简单，给员工带来了观念上的转变，将以人为本的理念充分融入到管理中。体检中心也是一个矩阵式组织结构，为改变协作科室“孤岛式”的管理思路，我们在任务流转的每个时间节点，配置合适的岗位和人员，融入制度、职责、规范等，使活动在恰当的“控制”状态下高速进行。流程管理模式提高了体检、医技、临床科室的一体化运作水平，有效提高了体检工作质量，迎来了体检者、工作人员、管理者和医院多赢局面。

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