儿童重症医学科收治患儿90%是2月~1岁，住院期间即使对患儿家属反复宣教，但一些患儿（尤其2~6月龄）尿布皮炎仍反复发生。患儿疼痛不适使家属对护理方法提出质疑，对护士缺乏信任，更加不配合护理工作。为了解决这一问题，科室护理质控小组经过讨论后决定摒弃传统宣教模式改为Teach-back模式进行宣教，历经三个月时间的改进、落实，得到了一定的效果。科室采用自制的问卷从尿布皮炎的基础知识、病情观察、预防方法和日常卫生知识这四个方面进行考量，并与实施传统宣教的患儿相比，Teach-back模式在减轻2~6月龄尿布皮炎程度和防止复发上分别提高90%和80%，家属对尿布皮炎的认知和护理方法同比提高80%。

论  文 案例文件