应用PDCA、PDPC等管理学方法，在落实危急值管理这项医疗质量核心制度过程中，借助信息化手段，突出我院危急值报告流程中医护双发送、特色医师判断环节、个性化精准化推送、病程记录提醒功能等我院特色功能，最终实现了危急值报告全流程闭环管理，取得较好效果。每年可为工作人员节约不必要的打电话记录等354小时工作时间，为临床医师节约不必要的记录病程70小时工作时间。流程优化后，危急值通报率从93.6%上升到98.9%，危急值通报及时率从63.3%上升至95.5%，临床医师危急值病程记录率从63.3%上升至89.6%。提出了下一个PDCA持续改进的方向，旨在促进危急值管理制度的全面落实。

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