以患者为中心,以卓越运营模型为抓手,构建有温度、有体感的新型互联网医院
提交医院:上海市同济医院
案例详情
为贯彻落实互联网+医疗健康政策要求,推动医院高质量建设与发展,坚持以人为本原则,以创新互联网医院建设运营为抓手,以卓越运营管理体系为支撑,以科学管理、高效运营为基石,构建高质量、有温度、有体感的新型互联网医院。 基于卓越运营管理模型,深度融合线下医疗服务流程,从三大层面、九大体系,推动互联网医院纵深发展,实现覆盖患者就医全流程的卓越医疗服务,通过对医疗服务流程优化,实现互联网医院降本增效、提质增收的发展目标,全力打造互联网医院高质量运营管理体系,有效提升互联网医院运营服务能力,提高医疗资源利用效率,提升医疗服务水平和患者就医服务体验,促进医院向精细化管理服务转型,践行互联网医院运营管理新模式。
