摘要：宁波大学附属医院消化病诊治中心系浙江省区域专病中心，近年来逐步创立并完善了“质量文化引领，医教研管四轮驱动，医护患无缝隙”的质量管理模式，促使学科建设取得飞跃式发展。质量理念：以顾客为中心，精医于民、仁术至善，精业奉献、务实创新，追求医疗和服务卓越。质量精神：医护无缝，镜人合一；周到细致，万无一失。质量方针：技术领先，安全保障，持续改进，满意服务。医教研管：区别于医疗卫生行业通用的“医教研三统一”模式，首次将“管理”纳入学科核心工作内容，创立“医教研管”四轮驱动模式。四轮驱动：以科学的管理方法（卓越绩效模式、战略管理和持续改进方法等），驱动学科医、教、研、管整体水平快速提升。

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