运用PDCA提高患者用药安全—关注门诊近似错误处方

提交医院:浙江大学医学院附属邵逸夫医院

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《处方管理办法》第三十五条:“药师应当对处方用药适宜性进行审核”。基于相关法律法规,我院对给药近似错误(Near Miss)采取“无责报告制度”,规定药师审方发现Near Miss处方后,应与处方医生联系确认后方能调配,并记录上报与系统改进。过多的Near Miss处方,增加相关人员的工作量和给药错误的风险,影响患者用药安全。2017年初我院门诊药房以JCI第四次复评为契机,运用PDCA循环法对门急诊Near Miss处方进行持续质量改进,提高了对门急诊不合格处方的干预强度,改进了Near Miss处方用法用量错误、诊断书写不全等问题,并保持处方合格率在较高水平,提高了门急诊患者的用药安全。