品管圈在提高急诊患者收费规范率的应用
提交医院：长庆油田分公司矿区服务事业部职工医院
案例详情
目的总结开展品管圈活动对提高急诊患者收费规范率的效果。方法成立品管圈活动小组，选定提高急诊患者收费规范率为活动主题，对急诊患者收费现状进行调查，分析误差率发生的原因，制定相应的整改措施并组织实施。 结果通过品管圈活动，急诊患者收费规范率由74.5％提升到93.8％，同时提高了护士操作技能及解决问题的能力，提高了工作积极性，较大限度的挖掘护士潜能。
提交医院：长庆油田分公司矿区服务事业部职工医院
目的总结开展品管圈活动对提高急诊患者收费规范率的效果。方法成立品管圈活动小组，选定提高急诊患者收费规范率为活动主题，对急诊患者收费现状进行调查，分析误差率发生的原因，制定相应的整改措施并组织实施。 结果通过品管圈活动，急诊患者收费规范率由74.5％提升到93.8％，同时提高了护士操作技能及解决问题的能力，提高了工作积极性，较大限度的挖掘护士潜能。