4R护理安全控制系统的建立及临床实施
提交医院:宜昌市第一人民医院
案例详情
自2013年1月引入4R危机管理理论应用于临床护理安全质量管理。以护理安全事件的发生、发展、应对及修复过程,围绕危机缩减、危机预备、危机反应、危机恢复四个环节进行护理安全管理全程控制。根据“患者十大安全目标”制定护理安全质量标准,规范不良事件管理,采用多种方式进行安全培训,编制护理工作指南实行危机缩减;盲演式实战演练实行预备;以图表式流程图指引启动应急流程实行危机反应;以科学管理方法引导组织及系统恢复实行危机恢复。观察护理安全质量平均分、不良事件发生率及迹近错误上报率。结果显示,应用危机管理4R理论进行护理安全质量管理,可实施安全质量全程控制,减少安全事件发生率,保障患者安全。
