长期以来，我院住院药房存在两大突出问题：第一，大锅饭式的奖金分配模式：岗位繁多，各岗位工作性质和强度不同，个人工作量难于准确统计；同时奖金实行平均分配模式，造成药师工作积极性不高，工作效率低下。第二，调剂复核流于形式：病区医嘱单太长，药品品种多且数量大，核对操作困难，不利于保证药学服务质量。我们以软件设计为突破口，在医院HIS系统的基础上，进行软件的二次设计与开发，推行绩效管理后，显著提高了药房工作效率、药师积极性以及降低调配差错。

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