常态化疫情防控下的门诊管理与健康促进

提交医院:江苏省人民医院(南京医科大学第一附属医院)

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根据新冠肺炎的疫情防控要求,结合新大楼门诊布局特点,我院通过数据驱动的智慧门诊建设管理实践,建立了以患者为中心、以专家为核心的服务理念,从管理咨询到精准数据驱动,完成门诊动态持续管理,以阶段性评价为核心的管理体系,有效减少门诊患者及家属集聚、缩短患者诊疗等待时间、提高门诊诊疗效率、保障患者诊疗安全,为医院疫情防控工作取得阶段性胜利及常态化疫情防控推进发挥了重要作用。