以暖心换安心——心理服务构建和谐医患关系
案例主题 主题九 构建和谐医患关系
提交医院：西南医科大学附属医院·西南医疗康健中心分院
案例编号：1090425
【案例简介】
为进一步落实《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》，将心理服务带到全社会，构建和谐医患关系，西南医科大学附属医院心身医学科成立心理服务小组，将心理筛查、心理团体辅导、健康知识讲座带到公安机关、部队等高压部门，带给受地震、新冠疫情影响的社会大众，主动提供社会心理服务；院内，在全院所有临床科室开展“暖心医院”项目，对新入院患者进行检测预警、以提供早期有效的心理干预。该举措改善了高危人群心理问题识别率低、就医率低的问题，加强了医院心理服务能力，增加人民满意度，构建和谐医患关系，为建设“平安医院”“健康中国”添砖加瓦。
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