全国医院擂台赛

申请认证退出

BPR流程优化法应用于床旁结算实践

案例主题主题八 持续深化优质护理

提交医院：淄博市中心医院

案例编号：1080035

【案例简介】

2020年淄博市中心医院多项举措实现“看病不求人，患者少跑腿”，试点科室率先推行“床旁结算，床旁缴费”的便民举措。在护士站可以进行住院押金缴纳、自费及医保病人的出院结算等，免去了传统模式下患者需前往住院处办理业务的排队、等待及跑腿环节，节省时间、减少奔波。运行一年多时间，全院所有科室均已开展此项业务，共办理床旁结算业务6000余次，床旁缴费业务30000余次，累积为病人节省808000余分钟，缩短路程20800余公里。